1.При наличии котла с "Открытой камерой сгорания" и дымоотводящим каналом, проходящим через крышу, вертикально вверх,  целесообразно обратиться к специалистам для инспекции и очистки дымохода от возможных засоров или обвалов. Такую работы выполняют специализированные организации, с допуском к высотным работам, и специальным оборудованием. 

2.Если же котел оснащен "Закрытой камерой сгорания" и вентилятором для принудительного удаления продуктов сгорания через стену, сервисному инженеру необходимо проверить дымоход на предмет обледенения или блокировки. В случае "коаксиальной системы дымоудаления" ( труба в трубе) не исключено отсоединение внутренней трубы, и как следствие перемешивание потоков чистого воздуха и дымовых газов, что вызовет ошибку, связанную с дымоходом, тягой, пресостатом, вентилятором. Специалист демонтирует дымоход, устранит неисправность и восстановит работоспособность отопительного оборудования.